Livraison et retours

Expédition des produits et délais

Le produit est imprimé le jour même puis envoyé sous 36 heures. Le délai de livraison moyen vous sera spécifié lors de la commande mais est en général de 5 à 9 jours selon votre localisation.

Nous faisons au mieux pour respecter les délais de livraison annoncée. Toutefois, la date de livraison fixée n’est pas obligatoire. L’annulation de la commande ou un retard du à la poste ou aux week-ends/jours fériés, ou toute autre cause, ne donnent droit à aucune indemnité, ou pénalité de retard.

Toute erreur d’adressage ou colis qui nous viennent en retour ou non réclamés et dont nous devons renvoyer la marchandise une 2e fois seront facturés

L’impression et l’envoi se fait de la zone EU, il n’y a donc pas de frais de douane en Europe. Pour les clients Suisses, nous vous conseillons de passer des commandes séparées pour un montant maximum de 60CHF, afin d’éviter d’éventuels frais de dédouanement. Toutes les commandes bénéficient en outre de la livraison gratuite.

Retour de marchandises

Si votre produit contient un défaut ou une malfaçon, vous pouvez nous contacter dans les 7 jours suivant votre achat. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours pour un changement d’avis ou pour une taille qui ne convient pas. Votre satisfaction étant notre priorité vous pouvez toujours nous contacter dans un premier temps

Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis, date du timbre-poste faisant foi. Dans le cas d’un produit défectueux, nous procéderont à une réimpression, les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts.